Syarat & Ketentuan
1. Penerimaan Syarat
Dengan mengakses dan menggunakan layanan di MyGlobalGuru (“Layanan”), Anda setuju untuk mematuhi dan terikat oleh syarat dan ketentuan yang diatur dalam perjanjian ini. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu dari syarat ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan Layanan ini.
2. Modifikasi Syarat
Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Versi terbaru dari Syarat & Ketentuan akan tersedia di situs web kami dan penggunaan Anda yang berkelanjutan atas Layanan ini setelah perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut.
3. Layanan
MyGlobalGuru merupakan platform untuk Global Professional Community Dimana MyGlobal guru tidak hanya memberikan layanan community service namun juga pelatihan yang diadakan secara online dan offline di university partner kami. Kami berusaha untuk menyediakan informasi yang akurat dan terkini, namun tidak menjamin bahwa konten yang disediakan bebas dari kesalahan atau kelalaian.
4. Penggunaan yang Dilarang
Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum, menipu, atau merusak. Anda tidak diperkenankan untuk mengganggu operasi atau keamanan dari Layanan kami atau mencoba untuk mendapatkan akses yang tidak sah ke sistem kami.
5. Akun Pengguna
Anda mungkin diminta untuk membuat akun pengguna untuk mengakses beberapa bagian dari Layanan. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun Anda dan untuk semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Anda setuju untuk segera memberi tahu kami jika ada pelanggaran keamanan atau penggunaan akun Anda tanpa izin.
6. Biaya dan Pembayaran
MyGlobalGuru memberikan kebebasan untuk user memilih program yang akan diikuti. User dapat meemilih sesuai dengan pelkatihan (Specific Course) yang diinginkan atau memilih program yang sudah di siapkan oleh MyGlobarguru Plafrom. Semua pembayaran yang dilakukan tidak dapat dikembalikan, kecuali sebagaimana ditentukan dalam Kebijakan Pengembalian kami.
7. Kebijakan Pengembalian
Kami menyediakan kebijakan pengembalian yang dijelaskan di bagian terpisah dari dokumen ini.
8. Hak Kekayaan Intelektual
Semua konten yang tersedia melalui Layanan ini adalah milik MyGlobalGuru atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum hak cipta, merek dagang, dan hukum lain yang berlaku. Anda tidak diperkenankan untuk menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten kami tanpa izin tertulis dari kami.
9. Penafian dan Batasan Tanggung Jawab
Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami tidak memberikan jaminan apapun, baik secara tersurat maupun tersirat. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan apapun yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Layanan ini.
10. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan syarat ini akan diselesaikan di pengadilan yang memiliki yurisdiksi atas Jakarta.
Ketentuan Pengembalian (Return and Refund Policy)
1. Kebijakan Pengembalian
Kami berkomitmen untuk memastikan kepuasan pelanggan dengan layanan kami. Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, Anda dapat mengajukan permohonan pengembalian dana dalam waktu 7 hari setelah tanggal pembelian Jika lebih dari waktu yang ditentukan maka tidak ada pengambilan dana yang dapat dilakukan.
2. Prosedur Pengembalian
Untuk mengajukan pengembalian dana, harap hubungi tim dukungan kami di Finance@Myglobalguru.com kami atau hotline kami di +62-811-1047-7338. Harap sertakan informasi berikut dalam permohonan Anda:
- Nama lengkap
- Alamat email yang terdaftar
- Bukti pembelian
- Alasan pengembalian
3. Kriteria Pengembalian
Pengembalian dana hanya akan diberikan jika kriteria berikut terpenuhi:
- Anda belum mengakses atau menyelesaikan kursus yang dibeli.
- Permohonan pengembalian dana dilakukan dalam jangka waktu yang ditentukan.
- Alasan pengembalian dana diterima sesuai kebijakan kami (misalnya, kesalahan teknis dari pihak kami, konten tidak sesuai deskripsi, dll.).
4. Proses Pengembalian
Setelah permohonan Anda diterima dan disetujui, kami akan memproses pengembalian dana Anda dalam waktu 30 hari setelah pengajuan. Pengembalian dana akan dilakukan menggunakan metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan saat pembelian.
5. Pengembalian Parsial
Dalam beberapa kasus, pengembalian dana parsial dapat diberikan sesuai dengan kebijakan kami. Hal ini dapat mencakup pengembalian sebagian dari biaya kursus jika Anda telah mengakses sebagian dari konten, tetapi tidak seluruhnya.
6. Kebijakan Non-Pengembalian
Kebijakan pengembalian ini tidak berlaku untuk layanan atau produk tertentu yang dinyatakan tidak dapat dikembalikan pada saat pembelian. Harap periksa deskripsi produk atau layanan sebelum melakukan pembelian.
7. Perubahan Kebijakan
Kami berhak untuk mengubah Kebijakan Pengembalian ini kapan saja. Perubahan akan diberlakukan sejak tanggal pembaruan dan akan diinformasikan melalui situs web kami.
